Työttömyyskassan yhteystiedot

Työttömyyskassan yhteystiedot

Verkkopalvelu

Verkkopalvelumme kautta voit mm. lähettää sähköisen hakemuksen ja liitteet, tarkistaa ilmaiseksi maksupäivät ja lähettää viestejä työttömyyskassalle.

Kaikki paperiset hakemukset ja liitteet lähetetään osoitteeseen:

Palvelualojen työttömyyskassa
PL 93
00531 HELSINKI

Palvelupuhelimet ma-pe klo 9-15:

 

Työttömyysturvaneuvonta 020 690 211

Jäsenyysasiat 030 100 600

 

Huom: Työttömyyskassa on luopunut vaihteen käytöstä, minkä vuoksi puheluita ei voi yhdistää ammattiliiton vaihteesta tai palvelulinjoilta työttömyyskassaan. Jos haluat työttömyysturvaan liittyvää palvelua, soita työttömyysturvaneuvonnan numeroon tai lähetä verkkopalvelusta viesti työttömyyskassalle.


Käsittelytilanne ja maksupäivä tekstiviestillä

Lähetä oma jäsennumerosi tekstiviestillä numeroon 043 825 8266
tai
Soita numeroon 020 690 211 ja valitse valikosta 1. Näppäilen jäsennumerosi ja heti sen perään #

Molemmissa tapauksissa saat vastauksen tekstiviestillä. Palvelua voi käyttää vain puhelinnumerosta, joka on tallennettu tietoihimme jäsennumerosi kohdalle. Voit tarvittaessa itse päivittää puhelinnumerosi verkkopalvelussamme.

Faksi 020 774 2203

Sähköpostiosoite:

tkassa@pam.fi

Aluetoimistojen käyntiosoitteet ja aukioloajat:

 

Helsinki Säästöpankinranta 2 A, 9.krs.00530 HELSINKIma-ti ja to-pe klo 9-16
KuopioAjurinkatu 2970100 KUOPIOma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16
TampereAleksis Kiven katu 18 B, 3krs.33210 TAMPEREma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16
TurkuYliopistonkatu 33 G, 4krs.20100 TURKUma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16
OuluUusikatu 2290100 OULUma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16

 

 

Verkkopalvelu uudistuu: vanhat hakemukset ja aktiivisuuden seuranta

 

Palvelualojen työttömyyskassan verkkopalvelu uudistuu tiistaina 18. syyskuuta.

  • Uutena toimintona on mahdollisuus tarkastella palvelun kautta lähetettyjä hakemuksia ja liitteitä puolen vuoden ajan jälkikäteen.
     
  • Toinen uutuus on aktiivisuuden seuranta, jossa voi tarkastella ns. aktiivimallin mukaisen aktiivisuusehdon täyttymistä.

Palvelun ulkonäkö muuttuu hieman, mutta käytössäsi ovat edelleen myös vanhat tutut toiminnot. Hakemusten ja viestien lähettäminen sekä päätösten ja maksujen tarkastelu on yhtä helppoa kuin aina. Myös kirjautumistunnukset pysyvät ennallaan.


 

Työttömyyskassa ottaa käyttöön sähköiset päätökset maanantaina 15.4.2019

 

 

Työttömyyskassan antamat ansiopäivärahapäätökset tulevat jatkossa verkkopalveluun. Saapuneesta päätöksestä lähtee automaattinen sähköpostiviesti päivärahan hakijalle. Jos päätöstä ei verkkopalvelussa katsota 7 päivän kuluessa, se postitetaan entiseen tapaan.

  • Sähköiset päätökset ovat käytössä ansiopäiväraha- ja liikkuvuusavustushakemuksissa.
  • Vuorottelukorvaus-, takaisinperintä- ja jäsenyyspäätökset lähetetään edelleen postitse.

Jotta järjestelmä toimisi, työttömyyskassa päivittää käyttöönoton yhteydessä viestintäasetuksia. Päivityksen jälkeen sähköiset kirjeet- ja sähköpostimuistutus-asetukset ovat kaikilla käyttäjillä päällä. Asetuksia voi itse muuttaa verkkopalvelussa. Oma sähköpostiosoite kannattaa tarkistaa ja tarvittaessa päivittää verkkopalveluun.


 

Päivärahan sovittelu muuttuu 1.4.2019

 

 

- Huhtikuun alun jälkeen työstä saatu palkka vaikuttaa ansiopäivärahan suuruuteen silloin, kun se maksetaan. Päivärahaa soviteltaessa ei enää ole merkitystä sillä, milloin työ on tehty. Palkanmaksupäivä määrää sovitteluajankohdan.

- Oikeus soviteltuun päivärahaan on henkilöllä, jolla on tuloa osa-aikatyöstä, enintään kaksi viikkoa kestävästä kokoaikatyöstä, yritystoiminnasta tai omasta työstä.

- Muutos tulee voimaan huhtikuun alussa ja koskee sovitellun päivärahan hakemuksia, joiden hakujakso on osittain tai kokonaan 1.4.2019 jälkeistä aikaa.

- Muutos koskee myös henkilöitä, joiden päivittäistä työaikaa on lyhennetty lomautuksen vuoksi. Sovitellun päivärahan maksaminen jatkuu kuitenkin entiseen tapaan, jos työajan lyhentäminen lomautuksen vuoksi koskee viikoittaista työaikaa. Työajan lyhennyksen tapa määräytyy lomautusilmoituksen perusteella.

Lakimuutos tuo mukanaan uusia tilanteita, joista on hyvä olla tietoinen

- Voit joissakin tilanteissa saada täyttä ansiopäivärahaa, vaikka olet osa-aikatyössä.

- Voit joissakin tilanteissa olla kokonaan työtön, mutta päivärahaa ei samalta ajalta makseta.

- Aktiivisuus voi täyttyä samasta työstä kahteen kertaan.

- Soviteltua päivärahaa voidaan maksaa, jos työaika on enintään 80% kokoaikaisen työntekijän työajasta, mutta työajan tarkastelussa saatetaan käyttää edellisen kuukauden työaikaa. Esimerkiksi 80-prosenttista työaikaa tekevän hakemus saatetaan tällaisessa tapauksessa hylätä. Lue tarkemmin mm. työajan tarkastelusta alla olevasta linkistä.

Työssäoloehtoa seurataan samoin kuin aiemmin.