Työttömyyskassan yhteystiedot

Työttömyyskassan yhteystiedot

Verkkopalvelu

Verkkopalvelumme kautta voit mm. lähettää sähköisen hakemuksen ja liitteet, tarkistaa ilmaiseksi maksupäivät ja lähettää viestejä työttömyyskassalle.

Kaikki paperiset hakemukset ja liitteet lähetetään osoitteeseen:

Palvelualojen työttömyyskassa
PL 93
00531 HELSINKI

Palvelupuhelimet ma-pe klo 9-15:

 

Työttömyysturvaneuvonta 020 690 211

Jäsenyysasiat 030 100 600

 

Huom: Työttömyyskassa on luopunut vaihteen käytöstä, minkä vuoksi puheluita ei voi yhdistää ammattiliiton vaihteesta tai palvelulinjoilta työttömyyskassaan. Jos haluat työttömyysturvaan liittyvää palvelua, soita työttömyysturvaneuvonnan numeroon tai lähetä verkkopalvelusta viesti työttömyyskassalle.


Käsittelytilanne ja maksupäivä tekstiviestillä

Lähetä oma jäsennumerosi tekstiviestillä numeroon 043 825 8266
tai
Soita numeroon 020 690 211 ja valitse valikosta 1. Näppäilen jäsennumerosi ja heti sen perään #

Molemmissa tapauksissa saat vastauksen tekstiviestillä. Palvelua voi käyttää vain puhelinnumerosta, joka on tallennettu tietoihimme jäsennumerosi kohdalle. Voit tarvittaessa itse päivittää puhelinnumerosi verkkopalvelussamme.

Faksi 020 774 2203

Sähköpostiosoite:

tkassa@pam.fi

Aluetoimistojen käyntiosoitteet ja aukioloajat:

 

Helsinki Säästöpankinranta 2 A, 9.krs.00530 HELSINKIma-ti ja to-pe klo 9-16
KuopioAjurinkatu 2970100 KUOPIOma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16
TampereAleksis Kiven katu 18 B, 3krs.33210 TAMPEREma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16
TurkuYliopistonkatu 33 G, 4krs.20100 TURKUma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16

Oulu

 

Uusikatu 22

 

90100 OULU

 

ma-ti ja to-pe klo 9-12 ja klo 13-16

 

 

Työttömyyskassan uudet päivytysajat ma 28.10.2019 alkaen
 

Palvelualojen työttömyyskassa kokeilee uusia hieman lyhyempiä puhelinpalveluaikoja  28.10.2019 alkaen.
 

Työttömyyskassa päivystää jatkossa maanantaista perjantaihin klo 10-14.


Kokeilu kestää kolme kuukautta.Tavoitteena on varata enemmän aikaa hakemusten käsittelyyn ja parantaa niiden käsittelyaikoja. Erityisesti maksuperusteiseen sovitteluun siirtyminen aiemmin tänä vuonna on pidentänyt käsittelyaikoja, koska hakemusten käsittely on aiempaa työläämpää.

 

 

 

Verkkopalvelu uudistuu: vanhat hakemukset ja aktiivisuuden seuranta

 

Palvelualojen työttömyyskassan verkkopalvelu uudistuu tiistaina 18. syyskuuta.

  • Uutena toimintona on mahdollisuus tarkastella palvelun kautta lähetettyjä hakemuksia ja liitteitä puolen vuoden ajan jälkikäteen.
     
  • Toinen uutuus on aktiivisuuden seuranta, jossa voi tarkastella ns. aktiivimallin mukaisen aktiivisuusehdon täyttymistä.

Palvelun ulkonäkö muuttuu hieman, mutta käytössäsi ovat edelleen myös vanhat tutut toiminnot. Hakemusten ja viestien lähettäminen sekä päätösten ja maksujen tarkastelu on yhtä helppoa kuin aina. Myös kirjautumistunnukset pysyvät ennallaan.